আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে karkeya কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কতদিন সংরক্ষণ করে এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") karkeya প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তা ("আমরা", "karkeya") এবং প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের শর্তাবলী নির্ধারণ করে।
এই নীতি karkeya.co ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সাপোর্ট চ্যানেলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই নীতির সকল শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের বিদ্যমান আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট পাতায় যোগাযোগ করুন।
karkeya বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
আপনি যখন karkeya-তে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা | পরিচয়, যোগাযোগ | চুক্তি পালন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন | আর্থিক তথ্য, পরিচয় | চুক্তি পালন |
| KYC পরিচয় যাচাইকরণ | পরিচয়, নথি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ | সকল ধরনের তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| সাপোর্ট সেবা প্রদান | যোগাযোগ, সাপোর্ট লগ | ন্যায্য স্বার্থ |
| প্রমোশনাল অফার ও বোনাস | যোগাযোগ, ব্যবহার তথ্য | সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | ব্যবহার তথ্য, ডিভাইস তথ্য | ন্যায্য স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | ব্যবহার তথ্য, আর্থিক তথ্য | আইনি বাধ্যবাধকতা |
উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
karkeya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার karkeya-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।
karkeya প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং বিশ্লেষণমূলক তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। কুকিজ ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা পাতা দেখুন।
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে karkeya নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
karkeya-র সকল সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রক্ষিত, যেখানে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু রয়েছে। তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় — তাই আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন।
ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও তথ্য আপডেট করা যায়।
অ ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক।
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপত্তি গৃহীত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহার বন্ধ করা হবে।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা সাপোর্ট পাতা থেকে অনুরোধ জমা দিন। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর আবেদন প্রক্রিয়া শুরু হবে।
karkeya শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের (১৮ বছরের কম বয়সী) কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
karkeya প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবার সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা karkeya-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে karkeya কোনো দায়িত্ব বহন করে না। এই বিষয়ে উদ্বিগ্ন হলে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি সরাসরি পড়ুন।
karkeya প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নতুন নীতিতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি এবং দ্রুততার সাথে অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারি।
karkeya প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করে। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো আপনার তথ্যকে নিরাপদ রাখে।
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সর্বোচ্চ মানের ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যা ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তার সমতুল্য।
প্রতিটি সদস্যের পরিচয় কঠোর KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে যাচাই করা হয়, যা প্রতারণা, পরিচয় চুরি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করে এবং সকলের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করে।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত ব্যাকআপ ও ২৪/৭ পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে তথ্যের নিরাপত্তা ও প্রাপ্যতা নিশ্চিত করা হয়।
karkeya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।
অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত সুরক্ষায় দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা প্রদান করা হয়। এটি সক্রিয় করলে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করা সম্ভব হয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। সহজ প্রক্রিয়ায় যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে আশ্বস্ত হয়েছেন? এখনই লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত পরিবেশে। আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের FAQ বা সাপোর্ট পাতা দেখুন।